淄博铁路人孙保卫用25年，把承诺活成岁月里的光

中国山东网·新感知6月27日讯在淄博市张店区体育场街道，有一个以(yǐ)“诚信(chéngxìn)”为底色的温暖社区(shèqū)——广场社区。这里以“诚信”为墨，将传统美德(chuántǒngměidé)与现代社区治理深度融合，用“诚信服务”这根温情丝线，串起助老关怀的贴心温度、邻里互动的和谐热度、家园共建的参与力度，在方寸之间勾勒出“老有颐养(yíyǎng)、邻有和乐、居有共守(gòngshǒu)”的诚信社区美好新图景。 银发守护 诚信服务(fúwù)暖人心 “张奶奶，您上次说喜欢齐耳短发，现在天热(tiānrè)了，咱们(zánmen)剪得精神些！”每周五上午9点，广场社区党群服务中心“银发驿站”里，志愿者邓大姐的剪刀准时而至。82岁的张奶奶摸着新发型笑道：“闺女说话算话，这手艺比理发店还让人放心！”这份“说到做到(shuōdàozuòdào)”的诚信服务，正是(zhèngshì)社区“银发关怀(guānhuái)”的生动注脚。 作为老城区社区，广场社区60岁以上老人(lǎorén)占比32%，独居、空巢老人超80户。社区没有(méiyǒu)停留在“送米送油”的形式化(xíngshìhuà)服务，而是以“诚信履约(lǚyuē)”为准则(zhǔnzé)，构建起“日常服务+精准关爱”的全周期养老网络：与卫生服务中心签订“健康守护协议”，承诺(chéngnuò)每周三免费量血压、测血糖从未爽约；联合家政公司推出“小时工代买”服务，用“30分钟必达”的诚信承诺。 对独居、困难老人，社区更将“心灵契约”视为诚信服务的核心。依托“社区共建联盟”，联合辖区单位市大数据局等多方力量，开展(kāizhǎn)“温情敲门(qiāomén)”精准走访。共建单位成员与社区工作者(gōngzuòzhě)组成关爱(guānài)小队，不仅为困难老人送去米面油等生活必需品，更注重倾听心声(xīnshēng)、排解孤独。 信用为媒(wèiméi) 邻里共融添活力 东边李婶的手工锅饼刚出锅；“承诺无添加”的招牌在(zài)晨光中发亮；义诊台前，“免费检查”的标语温暖人心——这个由“临时市集”升级而来的“诚信(chéngxìn)集市”，正用诚信纽带串起社区(shèqū)居民的日常互动。 “以(yǐ)前邻居见面只点头，现在逛趟集市能聊半小时！”居民(jūmín)陈女士的感叹，源自社区对“诚信(chéngxìn)经营”的坚守。在这里，商户以“货真价实”为准则，居民以“互助守诺”为共识。商户刘大姐因连续3个月零投诉、兑现“货真价实”承诺，获得“最美商户”荣誉；居民周先生靠搬物资的热心，被大家推选(tuīxuǎn)为“邻里榜样(bǎngyàng)”。 诚治家园 共建共享焕(huàn)新颜 “楼道里堆的纸箱没了(le)，小广告抠得比新楼还干净(gānjìng)！”3号楼孙大爷(dàyé)指着亮堂的楼道说，“现在谁要是(yàoshì)乱堆东西，都觉得对不起咱楼(zánlóu)的老少爷们！”这份变化，始于社区发起的“星期六(xīngqīliù)行动”——干部、党员、志愿者组成“整治队”清理卫生死角，更将“诚信治家”理念融入其中，把清理前后对比照贴在单元门，在业主群晒劳动视频，邀请居民“挑刺”监督。慢慢的，居民保护环境的意识也提高了。 “环境变美不难，难的是让诚信成为居民的自觉(zìjué)。”社区(shèqū)书记孟娇说，“现在这份责任感，比任何清洁剂都更能擦亮社区‘颜值’。” 从“一剪一访”的(de)诚信(chéngxìn)服务，到(dào)“小集大市”的诚信互动，再到“共扫共建”的诚治实践，淄博市张店区体育场街道广场社区用“诚信”作底色、以“信用”为纽带，在基层治理的“最后一公里”交出了温暖(wēnnuǎn)答卷。 中国山东网记者 宋文迪 见习记者 李晓涵(lǐxiǎohán) 报道